Declaración de protección de datos

 

Indicaciones de protección de datos en conformidad con los art. 13, 14 y 21 del RGPD para los sitios web y páginas externas de lizengo GmbH & Co. KG.

I. Generalidades

1. Responsable

Nosotros, lizengo GmbH & Co. KG, nos tomamos la protección de sus datos personales y las obligaciones legales destinadas a garantizar esta protección muy en serio. Las indicaciones legales requieren una amplia transparencia acerca del tratamiento. Solo se le habrá informado lo suficiente acerca de la finalidad, el tipo y la extensión del tratamiento si le resulta razonable el tratamiento como persona interesada.

Por ello, nuestra declaración de protección de datos le explica de manera detallada qué datos personales tratamos durante el uso de nuestro sitio web (www.lizengo.es), todas nuestras subpáginas a las que hacemos referencia y en los demás posibles casos que se explican aquí. 

Es responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG) y de otras disposiciones legales de protección de datos

lizengo GmbH & Co. KG
Eiler Str. 3
51107 Köln
Teléfono: 91 - 1875 880
Correo electrónico: [email protected]

En lo sucesivo, «el responsable» o «nosotros».

Puede contactar con el delegado de protección de datos a través de:

Delegado de protección de datos – personal – 

Eiler Str. 3
51107 Köln
Correo electrónico: [email protected]

Recuerde que, en nuestro sitio web, puede acceder a través de enlaces a otros sitios web que no operamos nosotros, sino terceros. Tales enlaces aparecen claramente indicados por nuestra parte, o bien pueden reconocerse por un cambio en la barra de direcciones de su navegador. No somos responsables del cumplimiento de las disposiciones legales de protección de datos ni del manejo seguro de sus datos personales en estos sitios web operados por terceros. 

2. Definiciones

2.1. Del RGPD

La presente declaración de protección de datos toma los conceptos de los textos legales del RGPD. Puede ver las definiciones de los conceptos (art. 4 del RGPD), por ejemplo, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32016R0679.

2.2. Cookies y tecnologías similares 

Las cookies son archivos de texto que un sitio web deposita en su terminal y que pueden consultarse en él. Contienen combinaciones alfanuméricas para, por ejemplo, reconocer al usuario y sus ajustes al volver a conectarse al sitio web que establece la cookie, permitir que se mantenga la sesión iniciada en una cuenta de un cliente o analizar de forma estadística un comportamiento de uso determinado.

La tecnología de almacenamiento web permite almacenar variables y valores de forma local en la caché del navegador del usuario. La tecnología comprende tanto el llamado «almacenamiento de sesión», que permanece guardado hasta que se sale de la pestaña del navegador, como el «almacenamiento local», que permanece guardado en la caché del navegador hasta que el usuario la vacía. La tecnología de almacenamiento local permite, entre otras cosas, reconocer al usuario y sus ajustes al abrir nuestro sitio web.

2.3. Categorías de datos

Al indicar las categorías de datos tratados, nos referimos en especial, entre otros, a los siguientes datos: Datos maestros (p. ej., nombres, direcciones, datos de nacimiento), datos de contacto (p. ej., direcciones de correo electrónico, números de teléfono, servicios de mensajería), datos de contenido (p. ej., entradas de texto, fotografías, vídeos, contenidos de documentos/archivos), datos de contratos (p. ej., objeto del contrato, periodos de duración, categorías de clientes), datos de pago (p. ej., cuentas bancarias, historial de pagos, uso de otros proveedores de servicios de pagos), datos de uso (p. ej., historial en nuestro sitio web, uso de contenidos determinados, tiempos de acceso, historial de contactos o pedidos), datos de conexión (p. ej., información de dispositivos, direcciones IP, URL de referencia), datos de ubicación (p. ej., datos de GPS, geolocalización por IP, puntos de acceso).

3. Información sobre el tratamiento de datos

Tratamos datos personales únicamente en la medida en que la ley lo permite. Los datos personales tan solo son transmitidos en los casos descritos más adelante. Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas (p. ej., pseudonimización, encriptado).

Siempre que no tengamos la obligación legal de efectuar el almacenamiento o la transmisión a terceros (en especial, a autoridades de enjuiciamiento penal), la decisión de qué datos personales tratar o publicar durante cuánto tiempo y en qué extensión dependerá de qué funciones del sitio web utilice usted en cada caso concreto.

4. Duración del almacenamiento

Los datos personales se eliminarán tan pronto como deje de existir la finalidad del tratamiento o al pasar un plazo de almacenamiento prescrito a menos que se dé la necesidad de seguir almacenando los datos personales para la firma o el cumplimiento de un contrato. Siempre que tengamos que informar sobre la duración del almacenamiento de cookies y tecnologías similares, encontrará las indicaciones al respecto al final de la presente declaración de protección de datos (véase III.).

Los datos personales tratados en el marco de un proceso de candidatura (ver más abajo) se almacenarán por un periodo de seis meses a partir de la conclusión del proceso de candidatura. 

5. Decisiones automáticas en casos concretos, incluyendo elaboración de perfiles

Las decisiones automáticas en casos concretos, incluyendo la elaboración de perfiles, solo tienen lugar para las siguientes tareas de tratamiento:

• Prueba de solvencia en caso de pago con factura (véase la indicación en el apartado II.  «ADU-Inkasso» y «Klarna»)

Estas decisiones se permiten porque son necesarias para la formalización o el cumplimiento de un contrato entre usted y nosotros.

Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses justificados, entre lo que se incluye, al menos, el derecho a permitir la intervención de una persona por nuestra parte, a que presente su propia posición y a la impugnación de la decisión.

Estas decisiones no se basan en categorías especiales de datos personales en conformidad con el art. 9, apartado 1 del RGPD.

6. Derechos de las personas interesadas

Como persona interesada, tiene derecho a la información en conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a la corrección en conformidad con el art. 16 del RGPD, el derecho a la eliminación en conformidad con el art. 17 del RGPD, el derecho a la limitación del tratamiento en conformidad con el art. 18 del RGPD y el derecho a la transferibilidad de los datos en conformidad con el art. 20 del RGPD. Para el derecho a la información y a la supresión, se aplican las restricciones de los art. 34 y 35 de la Ley federal de Protección de Datos de Alemania o BDSG.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de la protección de datos (art. 77 del RGPD en conjunción con el art. 19 de la BDSG).

La autoridad de supervisión de la protección de datos competente para nosotros es: 

Responsable regional de protección de datos y libertad de información de Renania del Norte-Westfalia
Kavalleriestr. 2
40213 Düsseldorf 

Usted tiene la libertad de presentar una queja también ante otra autoridad de supervisión de la protección de datos. Encontrará una lista de autoridades de supervisión en: https://www.bfdi.bund.de/ (en Infoteca/Direcciones y enlaces)  

7. Deberes de comunicación del responsable

Comunicamos a todos los destinatarios a los que se divulguen sus datos personales todas las correcciones, eliminaciones o limitaciones del tratamiento de sus datos personales en conformidad con el art. 16, el art. 17, apartado 1 y el art. 18 del RGPD, a menos que la comunicación resulte imposible o lleve asociado un esfuerzo desproporcionado. Le informaremos acerca de los destinatarios si así lo requiere.

8. Deber de disposición

Siempre que, en lo sucesivo, no se indique lo contrario en las indicaciones relativas a las bases legales, no tendremos la obligación de proporcionar datos personales. No obstante, en los casos contemplados por el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, los datos personales son necesarios para el cumplimiento o la formalización de un contrato. Si no proporciona los datos personales requeridos, no será posible el cumplimiento o la formalización del contrato. Si no proporciona los datos en los casos contemplados por el art. 6, apartado 1, letras a, f del RGPD, no será posible el uso de las correspondientes partes de nuestro sitio web. 

9. Derecho al rechazo y a la revocación del consentimiento

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales interesados sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD debido a motivos derivados de su situación especial. Si se tratan datos personales para llevar a cabo publicidad directa, tendrá derecho a presentar un rechazo del tratamiento de los datos personales relativos a usted con fines de este tipo de publicidad en todo momento.

En conformidad con el art. 7, apartado 3, p. 1 del RGPD, tiene derecho a revocar un consentimiento concedido a nosotros en todo momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento llevado a cabo hasta el momento de la revocación tomando como base el consentimiento. Con ello, en todos los casos la revocación tendrá validez únicamente para el tratamiento planeado tras la misma. Es posible presentar la revocación sin requisitos de forma por correo postal o electrónico. Si presenta su rechazo, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que otra base (legal) lo permita. No obstante, si se produce una revocación y no hay más permisos, en conformidad con el art. 17, apartado 1, letra b del RGPD deberán eliminarse los datos personales a la mayor brevedad posible a partir del deseo del/la interesado/a.

El rechazo y la revocación pueden efectuarse sin requisitos de forma y deben dirigirse a:

lizengo GmbH & Co. KG
Eiler Str. 3
51107 Köln
Correo electrónico: [email protected]

 

II. Tratamiento de datos en relación con el uso de nuestro sitio web

El uso del sitio web y sus funciones requiere un tratamiento periódico de datos personales.

Disposición del sitio web

Finalidad del tratamiento: Funcionamiento y optimización del sitio web y garantía de la seguridad de nuestros sistemas informáticos en caso de uso meramente informativo (sin uso de funciones adicionales como formularios de contacto o plugins de redes sociales) de nuestro sitio web; inserción y presentación de funciones y contenidos (por ejemplo, gráficos) que no disponemos nosotros mismos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión
Destinatarios de los datos: Tan solo se transmitirán datos a terceros en la medida en que esto sea necesario para la operación de nuestro sitio web. A tal fin, se transmitirán datos personales a los siguientes destinatarios: Proveedores de servicios informáticos
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Evaluación de productos

Finalidad del tratamiento: Evaluación de los productos ofrecidos por nosotros; diseño personalizado de nuestro sitio web; garantía de la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros (opcionales), datos de contacto, datos de contenido (contenidos de sus evaluaciones), datos de conexión
Destinatario de los datos: Ninguno
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Cuentas de clientes y puntos de bonus lizengo

Finalidad del tratamiento: Uso de una cuenta de cliente; cumplimiento del contrato o de medidas precontractuales; garantía de la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Siempre que se inscriba a este, el tratamiento también servirá para participar en el programa de bonus con el fin de acumular puntos de bonus en sus pedidos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letras b, f del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos de contenido en caso necesario, datos de conexión, datos de pago en caso necesario, datos del contrato en caso necesario y datos de uso
Destinatarios de los datos: Ninguno
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Toma de contacto (formulario de contacto y contacto de correo electrónico)

Finalidad del tratamiento: Tramitación de su solicitud de contacto.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD; art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (si la solicitud lleva a una firma posterior del contrato o guarda relación con un contrato existente)
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos de contenido; en caso necesario, datos de uso, datos de conexión; en caso necesario, datos del contrato (dependiendo del tipo de solicitud)
Destinatario de los datos: Ninguno
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No  

Chat en vivo (Userlike) 

Finalidad del tratamiento: Tramitación de su solicitud de contacto a través de nuestro chat en vivo; integración de un formulario de contacto para respuestas en caso de no poder contactar con nosotros directamente a través del chat; optimización y diseño accesible de nuestro sitio web.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: En caso necesario, datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, datos de conexión o datos de contratos (dependiendo del tipo de solicitud)
Destinatario de los datos: Userlike UG (con responsabilidad limitada), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln.
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Tienda online 

Finalidad del tratamiento: Operación de la tienda online; desarrollo de sus pedidos y solicitudes; garantía de la seguridad de nuestra tienda online.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letras b, f del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos contractuales, datos de contenido, datos de pago, datos de uso y datos de conexión. Si ya tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio, bastará con que inicie sesión en ella. En tal caso, por lo demás, tomaremos los datos personales de su cuenta de cliente.
Destinatarios de los datos: Empresas de transportes, proveedores de servicios de pagos
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

DooFinder (función de búsqueda)

Finalidad del tratamiento: Integración de una opción de búsqueda fácil de usar con propuestas de búsqueda, incluyendo la función de autocompletar y la corrección automática tomando como base sus peticiones de búsqueda en nuestra máscara de búsqueda.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: Datos de contenido, datos de uso, datos de conexión
Destinatario de los datos: DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, España
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Facebook Custom Audiences («Facebook Pixel»)

Finalidad del tratamiento: Reproducción de inserciones publicitarias personalizadas en la red de publicidad de Facebook (Facebook Ads) tomando como base sus datos, que transmitimos a Facebook a través del modo «Comparación avanzada» (independientemente de si tiene o no una cuenta de Facebook) y tomando como base su comportamiento de navegación pseudonimizado registrado mediante la tecnología del Facebook Pixel.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos de uso y datos de conexión.
Destinatario de los datos: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.»)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? Sí (encontrará más detalles al respecto en la vista general al final de esta declaración)

Google Ads Conversion Tracking

Finalidad del tratamiento: Medición del éxito de nuestras campañas de publicidad de Google Ads.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión
Destinatario de los datos: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlanda
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.»)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? Sí (encontrará más detalles al respecto en la vista general al final de esta declaración)

Google Ads Remarketing 

Finalidad del tratamiento: Reproducción de anuncios publicitarios personalizados en la red de publicidad de Google tomando como base su comportamiento de navegación registrado de forma pseudonimizada.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión
Destinatario de los datos: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlanda
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.»)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? Sí (encontrará más detalles al respecto en la vista general al final de esta declaración)

Google Analytics

Finalidad del tratamiento: Evaluación estadística; optimización y diseño adaptado de nuestro sitio web tomando como base su comportamiento de clics y uso.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión (IP anónima activa; solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google, en el que se acortará)
Destinatario de los datos: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlanda
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.»)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? Sí (encontrará más detalles al respecto en la vista general al final de esta declaración)

Google Fonts

Finalidad del tratamiento: Diseño más personalizado de nuestro sitio web a través de fuentes cargadas por los servidores de Google.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: Datos de conexión
Destinatario de los datos: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlanda
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Shopware CAPTCHA

Finalidad del tratamiento: Prevención de un uso abusivo de nuestro sitio web a través de la comprobación de si se producen accesos por parte de personas y no de bots o programas similares; garantía de la seguridad de nuestro sitio web y nuestros sistemas informáticos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: Datos de conexión, datos de uso
Destinatario de los datos: shopware AG Ebbinghoff 10 48624 Schöppingen
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager para la integración de contenidos de terceros ofertantes (p. ej., «Google Tag Manager»). Se trata de una solución técnica que no guarda ni lee por sí misma cookies o tecnologías similares que precisen de un consentimiento, sino que únicamente controla en qué condiciones se activan los demás programas utilizados en nuestro sitio web, los cuales se describen a continuación.

LOQATE

Finalidad del tratamiento: Validación de su dirección de facturación y entrega; prevención de fraudes y optimización de nuestros procesos empresariales. Estos son, al mismo tiempo, nuestros intereses justificados en conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Base legal: Art. 6, apartado 1, letras b, f del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos de conexión.
Destinatario de los datos: GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park Chester, CH4 9GB, Reino Unido
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Microsoft Advertising (anteriormente BingAds) 

Finalidad del tratamiento: Análisis del uso de nuestro sitio web; medición de nuestras medidas publicitarias (anuncios de Bing).
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión
Destinatario de los datos: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.(«Microsoft»)
Transmisión intencionada a terceros países: EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? Sí (encontrará más detalles al respecto en la vista general al final de esta declaración)

Trusted Shops (Trustbadge)

Finalidad del tratamiento: Indicación del sello de calidad Trusted Shops (Trustbadge); inserción de las evaluaciones acumuladas; integración de los productos Trusted Shops (protección de compradores).
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión
Destinatario de los datos: Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (Conforme a la resolución (UE) 2016/1250 - «Escudo protector de datos UE-EE. UU.» y tomando como base las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, art. 46, apartado 2, letra c del RGPD). 
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Usercentrics

Finalidad del tratamiento: Al consultar nuestro sitio web, se guardará o leerá información determinada en su terminal si esto resulta imprescindible para la operación de nuestro sitio web. Aquí se incluye información que trata Usercentrics con el fin de asegurar que tan solo se establezcan o lean las cookies que sean imprescindibles desde el punto de vista técnico para la operación de nuestro sitio web, o aquellas para las que haya dado su consentimiento. Hemos elegido al operador según criterios técnicos y de buena gestión de la protección de datos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letras c y f del RGPD.
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión.
Destinatario de los datos: Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Amazon Pay

Finalidad del tratamiento: Tramitación de pagos a través del servicio de pagos Amazon Pay; pedidos directos a través de su cuenta de Amazon.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos del contrato en caso necesario, datos de pago, datos de uso, datos de conexión. Destinatario de los datos Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

Komfortkasse (pago mediante transferencia)

Finalidad del tratamiento: Tramitación de pagos mediante transferencia.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros; en caso necesario, datos de contacto o de contratos (número de pedido, importe del pedido), datos de pagos, datos de uso, datos de conexión
Destinatarios de los datos: LTC Information Services GmbH, Business Tower, Seligenstädter Str. 107, 63073 Offenbach am Main
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

BS Payone (pago mediante tarjeta de crédito o de débito)

Finalidad del tratamiento: Tramitación de pagos mediante tarjeta de crédito o de débito.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos del contrato en caso necesario, datos de pago, datos de uso en caso necesario, datos de conexión
Destinatario de los datos: PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main.
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

PayPal

Finalidad del tratamiento: Tramitación de pagos a través del servicio de pagos PayPal; pedidos director a través de su cuenta de PayPal (facturación exprés PayPal).
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos del contrato en caso necesario, datos de pago, datos de uso, datos de conexión
Destinatario de los datos: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»)
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

 

III. LIZENGO WIKI

El uso del sitio web «lizengo Wiki» (https://help.lizengo.com/) y sus funciones requiere el tratamiento periódico de datos personales.

DISPOSICIÓN DE LA LIZENGO WIKI

Finalidad del tratamiento: Funcionamiento y optimización del sitio web «lizengo Wiki» y garantía de la seguridad de nuestros sistemas informáticos en caso de uso meramente informativo; inserción y presentación de funciones y contenidos (por ejemplo, gráficos) que no disponemos nosotros mismos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión
Destinatarios de los datos: Tan solo se transmitirán datos a terceros en la medida en que esto sea necesario para la operación de nuestro sitio web. A tal fin, se transmitirán datos personales a los siguientes destinatarios: Proveedores de servicios informáticos
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.») y otros países tomando como base resoluciones de idoneidad (art. 45 del RGPD) o cláusulas de protección de datos estándar de la Comisión Europea, art. 46, apartado 2, letra c del RGPD
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

EVALUACIÓN DE ARTÍCULOS Y AYUDAS

Finalidad del tratamiento: Evaluación de nuestros artículos de ayuda y de preguntas frecuentes; impedimento de evaluaciones múltiples; diseño más personalizado de nuestro sitio web; garantía de la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión
Destinatarios de los datos: Proveedores de servicios informáticos
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.») y otros países tomando como base resoluciones de idoneidad (art. 45 del RGPD) o cláusulas de protección de datos estándar de la Comisión Europea, art. 46, apartado 2, letra c del RGPD
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

INSERCIÓN DE LA FUNCIÓN «PRESENTAR SOLICITUD»

Finalidad del tratamiento: Tramitación de sus solicitudes para nuestro equipo de asistencia.
Base legal:  Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD
Categorías de datos: en caso necesario, datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, datos de conexión, (independientemente del tipo de solicitud y de los archivos adjuntos transmitidos de forma opcional)
Destinatarios de los datos: Proveedores de servicios informáticos
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.») y otros países tomando como base resoluciones de idoneidad (art. 45 del RGPD) o cláusulas de protección de datos estándar de la Comisión Europea, art. 46, apartado 2, letra c del RGPD
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No 

GOOGLE ANALYTICS

Finalidad del tratamiento: Evaluación estadística; optimización y diseño adaptado de nuestro sitio web tomando como base su comportamiento de clics y uso.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD
Categorías de datos: Datos de uso, datos de conexión (IP anónima activa; solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google, en el que se acortará)
Destinatario de los datos: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlanda
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.»)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? Sí (encontrará más detalles al respecto en la vista general al final de esta declaración)

 

IV. Datos sobre la duración del almacenamiento de las cookies y tecnologías similares basadas en el consentimiento

En lo sucesivo le informaremos acerca del nombre y la duración del funcionamiento de las cookies y tecnologías similares utilizadas por los plugins y servicios anteriormente citados - si da su consentimiento - conforme al siguiente esquema:

Nombre del servicio: Nombre de la cookie/la tecnología similar (duración del funcionamiento). 

El acceso a una cookie/tecnologías similares, en principio, solo es posible desde la dirección de Internet desde la que se establece la cookie. Esto quiere decir que no tenemos acceso a las cookies de los ofertantes empleados (ver más arriba). Estos no tienen acceso a nuestras cookies. Las terceras partes no tienen acceso ni a nuestras cookies ni a las de los ofertantes empleados. Solo pueden acceder terceros mediante ataques técnicos, los cuales no podemos controlar y de los cuales no somos responsables.

Facebook Custom Audiences (Facebook Pixel): fr (90 dias); _fbp (90 dias)
Google Ads Conversion Tracking: _gcl_au (90 dias)
Google Ads Remarketing: _gcl_au (90 dias)
Google Analytics: _dc_gtm_* (1 minuto); _ga (730 dias); _gd* (-); _gid (1 día)
Microsoft Advertising (anteriormente BingAds): MUID (390 dias); _uetsid_exp, _uetsid (1 día)
 

V. Indicaciones sobre páginas externas de lizengo GmbH & Co. KG

Facebook

Finalidad del tratamiento: Hemos creado una página de nuestra empresa en la plataforma «Facebook» con la dirección https://www.facebook.com/Lizengo-España-586601694840072 («página de Facebook»). Si abre esta página, Facebook tratará datos personales suyos. Recibimos estadísticas acerca del uso de esta página, las cuales derivan de estos datos.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Categorías de datos: Datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de uso, datos de conexión
Destinatario de los datos: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda («Facebook») (como responsable conjunto, Art. 26 del RGPD – lo más esencial del acuerdo puede consultarse en https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum)
Transmisión intencionada a terceros países: En casos concretos, EE. UU. (conforme a la Resolución (UE) 2016/1250 – «Escudo de protección de datos UE-EE. UU.)
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No
Derechos de las personas interesadas: Facebook es responsable de la aplicación de sus derechos como persona interesada. Facebook le informa de sus derechos como persona interesada a través de https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. También puede reclamarnos sus derechos a nosotros, y reenviaremos su solicitud a Facebook a la mayor brevedad posible. 

 

VI. Otros procesos de tratamiento de datos

Acceso en remoto en la asistencia a clientes (TeamViewer)

Finalidad del tratamiento: Acceso en remoto (por ejemplo, al activar o instalar productos comprados a nosotros) a través de la herramienta TeamViewer.
Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD
Categorías de datos: Dependiendo de la solicitud de asistencia, datos de contacto, datos maestros, datos de contenido, datos de uso, datos de conexión. En el mantenimiento en remoto, tratamos expresamente únicamente los datos que sean necesarios para la prestación de la solicitud de asistencia.
Destinatario de los datos: TeamViewer Germany GmbH Jahnstr. 30 73037 Göppingen (como único responsable)
Transmisión intencionada a terceros países: Ninguna
¿Guardamos o leemos datos personales en su terminal tomando como base su consentimiento? No

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