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POLÍTICA DE CANCELACIÓN & FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento en los contratos a distancia (contratos con consumidores)

Los consumidores tienen derecho a un derecho legal de desistimiento. Un consumidor es toda persona física que formalice un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

A. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Derecho de desistimiento

Tiene derecho de revocar este contrato en un plazo de catorce días sin dar razones.

El plazo de revocación

  • de los contratos de entrega de contenidos digitales no entregados en soporte físico es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato;
  • del contrato de compraventa es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, se haya hecho cargo de los bienes;
  • de contratos para varias mercancías que usted haya pedido en un mismo pedido y que se entreguen por separado es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo, o

haya tomado posesión del mismo o lo haya tomado para poder ejercer su derecho de revocación. En cualquier caso, deberá notificárnoslo (lizengo GmbH & Co. KG, Eiler Str. 3, 51107 Köln, Alemania, Tel. 91 - 1875 880, e-mail: [email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, carta, fax o correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que no es necesario.


Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de entrega distinto del método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos notifique la revocación de este contrato, a más tardar. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Asumimos los gastos de devolución de la mercancía.

Fin de las instrucciones de revocación

 

B. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Si desea cancelar el contrato, rellene el siguiente formulario y envíenoslo por correo electrónico o postal.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

[email protected]

lizengo GmbH & Co. KG
Eiler Str. 3
51107 Cologne
Germany

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