¿Qué ocurre si elimino mi cuenta de Steam?
- Cuando eliminas tu cuenta de Steam.
- Cualquier licencia de juegos que tengas o hayas jugado en el pasado.
- Otros contenidos disponibles en tu perfil, incluidos los regalos que te hayan hecho y los artículos comprados antes de la eliminación, se eliminarán de forma permanente.
- Los fondos de la cartera y otra información personal no se podrán recuperar.
Las cuentas de Steam son valiosas, y eliminar una cuenta es una acción permanente (ya que no hay forma de recuperarla una vez eliminada). Por ello, te recomendamos que no lo hagas hasta que estés seguro de que es el curso de acción correcto. Si estás absolutamente seguro de que quieres eliminar tu cuenta de Steam, visita esta página para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.
¿Qué ocurre si decido transferir mi cuenta de Steam?
El receptor de la transferencia obtendrá acceso a todos los juegos que posea actualmente el cedente, así como a cualquier producto nuevo que se haya añadido a su biblioteca de Steam desde el comienzo del periodo de intercambio de 30 días. La persona que reciba el juego o los juegos recibirá una licencia a su nombre, de forma similar a como funciona un juego comprado. Es importante tener en cuenta que la transferencia no incluye el soporte físico, simplemente una licencia para jugar al software.
¿Qué ocurre si transfiero uno de mis juegos a una nueva cuenta de Steam?
Si regalas o intercambias tu copia del software a otra persona, ésta podrá utilizarlo. Tenga en cuenta que transferir la propiedad de cualquier juego no es lo mismo que venderlo. El destinatario no debe tener la impresión de que te lo ha comprado a ti, ya que técnicamente no lo ha hecho (no puedes vender productos digitales), y enviar claves para que otras personas puedan descargar tu copia sigue constituyendo una violación de las condiciones del servicio. Por lo tanto, elige cuidadosamente a quién le regalas las copias y sólo envía tu(s) juego(s) a personas de confianza que probablemente disfruten jugándolo(s). Para más información sobre el funcionamiento de los regalos y los intercambios, visita esta página.
¿Qué ocurre si transfiero todos mis juegos a una nueva cuenta de Steam?
Si decides mudarte a una nueva cuenta de Steam, debes transferir tus juegos antes de hacerlo. Si decides desactivar tu cuenta actual de Steam pero no transfieres tus juegos, la licencia de cada juego será revocada automáticamente y devuelta a tu inventario en caso de que inicies sesión en ella en el futuro. Para obtener más información sobre el funcionamiento de los regalos e intercambios, visita esta página.
Lamentablemente, no podemos ofrecer la sustitución de las licencias perdidas en virtud de nuestras políticas de garantía estándar. Es posible que puedas adquirir nuevas copias a través de distribuidores de terceros, pero ten en cuenta que estas compras no están garantizadas de ninguna manera por Valve.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Por favor, infórmanos en [email protected] para que podamos investigar. Si es necesario, podemos bloquear al vendedor y evitar que se sigan publicando anuncios. Por favor, incluya tantos detalles como sea posible al informar del problema, incluyendo capturas de pantalla de las conversaciones con el vendedor o su número de factura si está disponible. Haremos todo lo posible para ayudarte a recuperar tu juego.
He vendido accidentalmente un producto a través de Steam, ¿qué debo hacer?
Por favor, haz clic aquí para obtener información sobre cómo funcionan los intercambios y las ventas. Si el artículo se compró por error o se eliminó de tu cuenta debido a una violación de nuestros términos y condiciones, por favor, ponte en contacto con nosotros en [email protected] con todos los detalles posibles para que podamos investigar el asunto más a fondo.
¿Cómo funciona Steam Greenlight?
Steam Greenlight es un servicio que solicita la ayuda de la comunidad para seleccionar algunos de los próximos juegos que se lanzarán en Steam. Los desarrolladores publican información, capturas de pantalla y vídeos de su juego y buscan una masa crítica de apoyo de la comunidad para ser seleccionados para su distribución. Para más información y para empezar a votar, visita esta página
Si no eres seleccionado para su distribución en Steam, te animamos a seguir desarrollando tu juego. Como parte de nuestro proceso de selección de Greenlight, hemos proporcionado comentarios sobre mejoras que pueden ayudarte en el futuro, así como consejos para otras tiendas que puedan estar interesadas en tu título. También estamos trabajando en formas de conectar a los desarrolladores directamente con los jugadores potenciales para que puedan obtener valiosos comentarios antes de lanzar su producto a la venta. Si todavía estás interesado en distribuir tu juego en Steam, te invitamos a que lo vuelvas a presentar para otra revisión cuando se anuncie un periodo de selección.
PREGUNTAS FRECUENTES :
¿Debo eliminar la cuenta de Steam?
No, no tienes que eliminar tu cuenta. Hay muchos sitios web alternativos para varios propósitos que pueden proporcionar una buena experiencia. Pero ten cuidado porque las cuentas eliminadas no son recuperables, así que es mejor que te alejes y hagas otra cosa con el tiempo en su lugar.
No es necesario que borres tu antigua cuenta, sólo tienes que crear una nueva con la misma dirección de correo electrónico. Steam te permitirá hacerlo tantas veces como quieras siempre que la cuenta esté vinculada a ese correo electrónico.
¿Elimina Steam las cuentas inactivas?
Si has descargado algún juego con tu cuenta de Steam, Steam no eliminará tu cuenta. Por otro lado, como no se cobra por las cuentas inactivas, puedes prácticamente «dejarlas pasar» por así decirlo.
