¿Puedo eliminar mi cuenta de Alipay?
- A partir del domingo, los ciudadanos chinos pueden eliminar los servicios en línea de sus cuentas, incluidos WeChat, Taobao y Alipay, cuando lo deseen. La nueva política está acreditada por las recientes inspecciones de las configuraciones de privacidad de varias plataformas de servicios en línea por parte de la Administración del Ciberespacio de China (CAC).
Cómo eliminar la cuenta de Alipay
Puede eliminar permanentemente su cuenta de Alipay, pero primero debe exportar los datos relevantes de su cuenta. No podrá utilizar una cuenta que haya sido eliminada para realizar más transacciones en nuestro sitio, ni podremos responder a ninguna solicitud de asistencia con contraseñas o cuentas perdidas.
Si está exportando un nombre de empresa genuino y ha realizado transacciones utilizando esta cuenta, es necesario que conservemos información básica relacionada con el usuario registrado de la cuenta. No revelaremos ni compartiremos esta información con ningún otro tercero, excepto cuando sea necesario de acuerdo con la legislación y la normativa chinas. Esta información sólo la utilizaremos: (a) cuando investiguemos un uso no autorizado o una infracción; (b) si así lo exige la ley; y (c) si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Para eliminar permanentemente una cuenta de Alipay:
1. Inicie sesión en su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o la contraseña de inicio de sesión;
2. En la página de pago, haga clic en «Configuración»; y luego seleccione «Eliminar cuenta»». Tiene dos opciones: «Sí, quiero eliminar mi cuenta permanentemente» o «Cancelar»; Después de eliminar su cuenta, no podrá restaurarla bajo ninguna circunstancia; así que por favor considere cuidadosamente si realmente desea este paso. Si elige esta opción pero cambia de opinión más tarde, puede utilizar la dirección de correo electrónico o la contraseña de acceso para entrar en nuestro sitio y cancelar
la solicitud de eliminación.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta por completo, si no la ha utilizado durante un período de 18 meses sin notificarnos que mantiene comunicaciones con nosotros.
Una vez que se elimine una cuenta Alipay, borraremos permanentemente toda la información asociada a los datos de la tarjeta correspondiente de los usuarios (incluidos todos los números de identificación del usuario) y destruiremos inmediatamente cualquier copia de dicha información de nuestro sistema; Para asegurarnos de que no se ha producido un uso no autorizado de los datos de la tarjeta correspondiente tras el cierre de una cuenta Alipay, también realizamos comprobaciones adicionales de las transacciones realizadas en este plazo específico. Aunque los datos relacionados con las transacciones realizadas antes del cierre ya no se almacenan según la práctica comercial normal, podemos seguir conservando los datos cuando sea necesario para cumplir con los requisitos reglamentarios; pero todos esos datos se almacenan de forma segura y están sujetos a controles de acceso internos.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cómo puedo eliminar mi tarjeta de crédito de Alipay?
Para añadir una nueva tarjeta bancaria a su cuenta de Alipay, pulse «Ir a mi Alipay» y, a continuación, elija el enlace «Gestionar sus tarjetas».
Al seleccionar «Gestionar sus tarjetas», tendrá acceso a las opciones necesarias:
– Añadir una nueva tarjeta bancaria
– Eliminar una que haya sido vinculada
¿Es seguro Alipay?
Mantenemos a los compradores a salvo del fraude gracias a nuestra tecnología de seguridad líder en el sector, proporcionando un servicio que cumple con el PCI-DSS y adaptando productos completos a las necesidades de cada cliente. Los vendedores pueden estar seguros de que las transacciones están a salvo de daños si deciden utilizarnos.
¿Puede ser estafado en Alipay?
Para reembolsar una transacción en Alipay por favor haga lo siguiente:
1. Seleccione transacción > visión general de la transacción en su Control de MultiSafepay.
2. Encuentre la transacción a través de la búsqueda.
3. Abra la transacción y seleccione para reembolsar desde allí.
4. Escriba la cantidad que puede devolver a ellos, a continuación, escriba si esto es para su cuenta personal o comercial (personal necesita contraseña de un solo uso) . Rellene todos los demás campos y confirme cuando haya terminado seleccionando «confirmar».
¿Puede Alipay transferir dinero a una cuenta bancaria?
En un intento de combatir el blanqueo de dinero, Alipay, el operador de pagos en línea propiedad del gigante chino del comercio electrónico Alibaba Group, empezará a cobrar a los usuarios por las transferencias bancarias de terceros a partir del próximo mes.
¿Hay un límite diario para Alipay?
Las cuentas verificadas tienen un límite de 20.000 RMB al día. Los titulares de cuentas no verificadas tienen un límite diario de 2.000 RMB.
