8 Formas de solucionar que los mensajes directos de Instagram no funcionen

Instagram comenzó como una aplicación para compartir fotos, pero con el tiempo se expandió para incluir funciones como Mensajes Directos, Historias, Carretes y soporte para videos y gifs. Los mensajes directos de Instagram aka DMs, que te permiten interactuar con tus seguidores/contactos, están entre sus mejores características.

Puedes conversar libremente con tus amigos/familiares/seguidores utilizando esta funcionalidad de mensajería directa. Aunque puede ser increíblemente molesto cuando la función de mensajería directa no funciona o experimentas otros problemas. Recientemente, los usuarios han informado de problemas para acceder, enviar y recibir mensajes directos en Instagram. Así que, en caso de que estés buscando las respuestas a ‘por qué no funciona mi mensaje directo de Instagram’ estás en el lugar adecuado.

Así que sin más preámbulos, empecemos.

Por qué tus DMs de Instagram no están funcionando?

Podría haber varias causas para el problema DMs no funciona. Las siguientes son algunas causas potenciales:

• Los servidores de Instagram podrían no estar funcionando.
• Versión de Instagram desactualizada.
• Puede que haya un error.
• Existe la posibilidad de que tu conexión a internet no sea fiable.

Estas son algunas de las causas de que tu DM no funcione. Ahora echemos un vistazo a cómo puedes solucionar este problema.

Cómo arreglar Instagram DMs no funciona

Estamos esbozando todas las posibles soluciones para su problema DM. Puede probar todos los enfoques y ver cuál es el más eficaz para usted:

1. Verifique su conexión a Internet

La conexión a Internet es el elemento principal y más importante a comprobar antes de hacer cualquier otra cosa. Utiliza una app diferente que necesite acceso a internet o navega por internet para comprobar tu conexión a internet.

Active el modo Avión en su teléfono y apáguelo después de un rato. La conexión a Internet del teléfono mejorará después de hacer esto. Si el problema persiste, asegúrate de que tu router Wi-Fi funciona correctamente.

2. Actualiza la App de Instagram

En ocasiones, los DMs en Instagram pueden no funcionar correctamente si tienes una versión desactualizada de la app. Por ello, puedes ver si la app ha recibido nuevas actualizaciones. Para actualizar la app sigue los siguientes pasos:

• Mantén pulsado el icono de la app de Instagram y elige Información de la app cuando aparezca el menú contextual.

• Haga clic en Avanzado

• Tao en Detalles de la aplicación. Esto te llevará a la página de Google Play Store de Instagram.

• Si encuentras la página Actualizar pulse sobre ella.

3. Compruebe los servidores de Instagram

Podría haber un problema con los servidores de Instagram. En consecuencia, toda la app o parte de sus funcionalidades (como la mensajería directa, por ejemplo) dejarán de funcionar. Esto ha ocurrido varias veces antes y sin duda ocurrirá de vez en cuando. Puedes comprobar la disponibilidad de los servidores de Instagram con herramientas como DownDetector.

• Abre el DownDetector

• Escribe Instagram en la barra de búsqueda y pulsa la tecla intro.

Si hay oleadas de indignación significativas, Instagram está teniendo un problema, y poco puedes hacer salvo esperar a que la app solucione el problema.

4. Borrar almacenamiento & Datos de caché de Instagram

Una cantidad excesiva de almacenamiento de Instagram & datos de caché podría causar problemas frecuentes en la app como el fallo de los mensajes directos. Debes utilizar el menú Detalles de la app para borrar el Almacenamiento & datos de caché. ¿Cómo hacerlo? Sigue leyendo.

• Haz una pulsación larga en el icono de la app Instagram y elige Información de la app cuando aparezca el menú contextual.

• Haga clic en Almacenamiento & caché.

• Ahora haga clic en Borrar almacenamiento & Borrar caché y siga las instrucciones para borrar el almacenamiento & de datos de la caché de Instagram.

5. Forzar la detención de Instagram

Si hay algún problema con la aplicación Instagram es probable que los DMs de Instagram no funcionen. Puedes simplemente forzar su cierre e intentar enviar los DMs de nuevo. Para ello sigue los siguientes pasos:

• Pulsa prolongadamente el icono de la app de Instagram y elige Información de la app cuando aparezca el menú contextual.

• Haga clic en Forzar parada.

• Vuelve a abrir la aplicación Instagram e intenta enviar un mensaje directo de nuevo.

6. Reinstala la app

Puede que tu DM no funcione correctamente debido a un error de la app. En este caso puedes desinstalar la aplicación de tu smartphone y volver a instalarla. Para ello sigue los siguientes pasos:

• Haz una pulsación larga en el icono de la app de Instagram y elige Desinstalar cuando aparezca el menú contextual.

• Después de desinstalar ve a la Play Store escribe Instagram en la barra de búsqueda y luego toca en el botón instalar.

7. Utilizar la versión web de Instagram

Para ver el feed más reciente en una pantalla grande, Instagram también ofrece una versión web de Instagram. Los usuarios también pueden enviar mensajes directos a través del sitio web de Instagram. Puedes utilizar los mensajes directos en el sitio web de Instagram si la aplicación te sigue dando problemas.

Por lo tanto, abre tu navegador de Internet y ve a Instagram.com para iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

8. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram

Puede intentar ponerse en contacto con el equipo de soporte de Instagram si ninguna de las soluciones antes mencionadas para el mensaje directo de Instagram no funciona problema. Para contactar con el soporte de Instagram sigue estos pasos:

• Abre la aplicación de Instagram y toca en tu icono de perfil de la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Haga clic en el icono tres líneas horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla.
• Ahora haga clic en Ajustes.

• Aquí haga clic en el botón Ayuda

• Ahora elija Informar de un problema.

• A continuación, haga clic en Informar de un problema sin agitar.

• Por último, comienza a describir el problema que tienes con el DM de tu cuenta y pulsa sobre Siguiente.

• En la página siguiente pulse sobre Enviar informe.

Para concluir

Así que, así es como se puede arreglar Instagram DMs no funciona problema. Así que si usted se enfrenta el problema a continuación, siga las correcciones antes mencionadas y háganos saber cuál trabajó para usted. Suscríbete a nuestro boletín de noticias para asegurarse de que nunca se pierda una actualización de tecnología.